Vše o nákupu

Často kladené dotazy

Máte pneumatiky nabízené v obchodě skladem?
Máme skladem téměř plný sortiment Barumu a Continentalu, částečně Uniroyalu a Semperitu, Matadoru, Mitasu, Michelinu a dalších značek a to jak v osobních tak v nákladních a zemědělských pneu. Naše skladové zásoby tvoří stále přes 10000 pneumatik, proto jsme schopni dodat běžné rozměry ihned nebo do druhého dne.
Je v zahraničí jiná minimálníhloubka dezénu?
BELGIE 1,6mm
NORSKO 1,6mm
BULHARSKO 1,6mm
POLSKO 1,6mm
ČR 1,6mm
PORTUGALSKO 1,6mm
DÁNSKO 1,6mm
RAKOUSKO 1,6mm
FINSKO 1,6mm
ŘECKO 1,6mm
FRANCIE 1,6mm
SLOVENSKO 1,0mm
CHORVATSKO 1,0mm
SLOVINSKO 1,6mm
ITÁLIE 1,6mm
ŠPANĚLSKO 1,6mm
MAĎARSKO 1,0mm
ŠVÉDSKO 1,6mm
NĚMECKO 1,6mm
VELKÁ BRITÁNIE 1,6mm
NIZOZEMÍ 1,6mm
Je nakupování přes internet bezpečné?
Samozřejmě, zboží objednané v našem obchodě zaplatíte až při dodání. Možné je také zboží uhradit v našich kamenných prodejnách.
Kdy je vhodné období na přezutí pneumatik z letních na zimní a naopak
Hranicí přezouvání sezónních pneu je 7°C. Pod touto hranicí letní pneumatiky tuhnou a ztrácí přilnavost k vozovce. Tak se zvyšuje riziko nehody. Pokud tedy denní teploty klesnou pod 7°C nastává pro motoristu ten pravý čas přezout na zimní pneumatiky. Krajně nedoporučujeme čekat až na poslední chvíli. Vyhnete se tak tradičním návalům v pneuservisech, ale hlavně předejdete riziku nehody, které je ve chvíli napadnutí prvního sněhu či příchodu prvních mrazů nejvyšší. Na jaře je hranice stejná - pokud celodenní teploty dlohodobě stoupnou nad 7°C. Dlouhodobě proto, že musíte počítat s možností jarních mrazíků.
Můžu mít na jedné nápravě jiné dezény?
V žádném případě. Na jedné nápravě musí být identické pneumatiky. Tzn. stejného výrobce, dezénu i rozměru. Na různých nápravách mohou být pneu různé, ale stejné konstrukce. Tedy radiální. Nedoporučujeme však používat např. na přední nápravě směrové pneu (s šípovitým dezénem) a na zadní nesměrové pneu. Může to negativně ovlivnit chování vozu na vozovce.
Jaká je záruční lhůta pneumatiky?
Plná zákonná záruční doba je dva roky od zakoupení. Prodloužená záruční doba platí dalších 12 měsíců, maximálně však pět let od data výroby. Navíc u nás můžete získat pojištění pneumatik proti náhodnému poškození zcela zdarma!
Jaké rozměry pneumatik mohu na svém voze používat?
Rozměr určený pro Váš vůz máte uveden v jeho technickém průkaze. Zde máte také uvedeny alternativní rozměry schválené výrobcem. Databáze schválených i alternativních rozměrů naleznete v technickém rádci.
Mohu použít na mé auto jiné rozměry pneumatik než jsou uvedeny v technickém průkazu?
Při použití neschváleného rozměru (nemáte jej uveden ve velkém technickém průkaze) se vystavujete riziku postihu ze strany policie, problémů na STK a problémů s pojišťovnami. Pokud chcete legálně používat neschválený rozměr, musíte požádat dopravní inspektorát policie ČR o provedení změny v technickém průkazu.
Je vhodné použít pouze 2 zimní pneu na hnanou nápravu?
Jednoznačně nedoporučujeme. Při zimním obutí pouze hnané nápravy extrémně vzrůstá riziko smyku. Je to možná horší varianta než letní pneu v zimě. Řidiči totiž podléhají falešné představě bezpečí a mnohem víc riskují.
Jsou na zimu vhodnější užší pneu?
To záleží na tom, v jakých podmínkách vůz převážně používáte. Pro zimní podmínky - sníh či rozbředlý sníh jsou vhodnější užší zimní pneu, které se lépe prořezávají k pevnému podkladu zajišťujícímu lepší záběr. Pokud Váš vůz v zimě používáte především ve městě či na dálnicích s převážně suchými či vlhkými vozovkami, jsou vhodnější širší zimní pneumatiky.
Kde se dozvím, jakou velikost disku potřebujuji na své auto?
Hledání v eshopu je vytvořeno tak, aby jste našli potřebný rozměr disků pro Vaše auto. Pokud zde své auto nenajdete, rádi Vám telefonicky nebo přes email poradíme!
Co znamená RF u popisu pneumatiky?
Zkratka RF nebo také XL označuje takzvaně zesílenou pneumatiku. Tato pneumatika má oproti klasickým pneu zesílenou konstrukci = větší nosnost a je vhodná obvzláště pro dodávky nebo podobně upravné automobily.
Co způsobuje "klepání" do volantu, které se objeví a zase zmizív určité rychlosti?
Nevyváženost kola, jediná možnost jak se tohoto jevu zbavit je navštívit dobrý pneuservis.
Pneumatiky na mém voze jsou středem úplně ojeté a po krajích téměř jako nové, co to způsobilo?
Toto je způsobeno příliš vysokým tlakem vzduchu v pneu. Naopak při nízkém tlaku jsou ojeté vnější strany a vnitřní část je znatelně lepší.
Mohou se pneumatiky prořezávat?
Ano, ale pouze ty, které jsou k tomu určeny a to jsou ty, které mají na bočnici nápis REGROVABLE, což jsou převážně pneumatiky pro nákladní automobily. U osobních vozů je to zakázáno. Osobní pneumatiky nejsou k prořezávání ani konstrukčně stavěne, proto zde nikdy neexperimentovat!
Mám volit na starší auto nové pneumatiky nebo mi stačí protektory které jsou o něco levnější?
Cenový rozdíl mezi protektory a novýma pneumatikama v ekonomické třídě není zvlášť výrazný, nehledě na mnohem nižší kilometrový výkon a výrazně zhoršené jízdní vlastnosti pneu. Ačkoliv jsou celoprotektory (protektorovaný je i bok pneumatiky) výrazně kvalitnějši než v minulosti, používají se na ně většinou stále stejné směsi jak na letní tak na zimní pneu, což v současné době neodpovídá vysokým standartům kladeným na moderní pneumatiky a automobily. U pneumatik se ale neopořebovává jen běhoun pneumatiky, ale také kostra, která při protektorování není obnovena a zůstává tak opotřebená. U protektorů nelze zaručit, že kostra všech 4 pneumatik je identická dle značky,stáří atd.-pak si tedy zakoupíte obnovené pneumatiky stejného vzhledu, ale rozdílných vlastností. Z toho plynoucí nevýhodou je i nižší rychlostní kategorie u protektorů oproti novým pneu. Jinak nedoporučujeme používat protektory zvláště na přední řídící nápravu. Z toho důvodu doporučuji zvolit raději ekonomickou třídu pneumatik než protektory, které stojí často jen o 100kč méně a neriskovat tak svou bezpečnost a zdraví.
Mam ojeté zimní pneumatiky. Kolik musí mít dobrá zimní pneumatika dezénu?
Pro správnou účinnost zimních pneu na Vašem autě je vhodné používat pneumatiky s dezénem vyšším než je minimálních zákonných 1,6mm. Čím je pneumatika více ojetá, tím se prodlužuje brzdná dráha vašeho vozidla a to zvláště na mokru nebo na sněhu. Odborníci proto doporučují u zimních pneu minimální hloubku dezénu 4mm. Zimní pneumatiky s dezénem nižsím jsou pak vhodné např. pro dojetí v létě. Pro srovnání: Nové pneumatiky mají 8mm dezénu.
Chci si objednat pneumatiky a disky. Můžete mi poslat kompletní kola? Kolik zaplatím za nazutí?
Při objednání pneumatik a disků Vám pneumatiky ZDARMA nazujeme a vyvážíme. Ušetříte tím ca 400-1000 Kč. Zaplatíte pouze za ventily a závaží a to 60 Kč na 1 kolo. Pro 4 kola to je pak celkem 240Kč (včetně DPH). Montáž provádíme na nejmodernějších strojích. Nabídka platí jen při objednání přes internetový obchod.
Co mám dělat, aby byla životnost pneumatik co nejdelší?
- Tlak v pneumatikách kontrolujte každých čtrnáct dnů nebo alespoň jednou za měsíc, především před delší rychlou jízdou. Správný tlak je významným faktorem z hlediska bezpečnosti i životnosti pneumatiky. Tato kontrola by měla být prováděna "za studena" (před jízdou mají pneumatiky teplotu okolí). Nezapomeňte také na rezervu (tu muzete preventivně nahustit o něco víc) a držte se doporučení výrobce auta.
- Při každé výměně pneumatiky je třeba vyměnit i ventil. Zaručuje totiž vzduchotěsnost a přispívá k životnosti pneumatiky. Vlivem odstředivé síly dochází k jeho opotřebení.
- Správné vyvážení kol je důležité pro potlačování vibrací. Pomáhá zabraňovat předčasnému opotřebení pneumatik, ale také závěsů, řízení a ložisek kol.
- Zkontrolujte geometrii vozu kol a stejně tak i geometrii náprav (sbíhavost a odklon). Tím se můžete vyhnout nepravidelnému nebo abnormálně rychlému opotřebení pneumatik. Špatná geometrie způsobuje abnormální opotřebení.
Odpovídá obrázek pneumatiky dané značky všem rozměrům?
Záleží na jednotlivých značkách výrobců. U větší šířky pneumatiky se může stát, že je na pneumatice o jednu drážku navíc. Většinou se to mění od rozměru 205/55 R16.

Proč nakupovat u nás

Pojištění pneumatik

Informace o pojištění pneumatik naleznete zde: pojištění pneumatik

Expresní dodání zboží

Většinu zboží Vám doručíme do 24h od objednání (při objednání do 15hodin). Ostatní objednané zboží Vám doručíme od 2 do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky (v případě méně běžných typů termín dodání vždy upřesníme, případně navrhneme alternativy).

Zboží zasíláme prostřednictvím přepravní firmy GLS: www.gls-czech.com a DPD: www.dpd.com/cz . Informace o zásilkách na hotline GLS: 565 301 100, DPD: 841 700 700. (Potřebujete číslo zásilky které Vám rádi sdělíme)

Záruka spokojenosti

Jsme franchisový partner Barum Continental s.r.o., s více než 10 lety zkušenostní a splňujeme mimořádné nároky na servis a kvalitu zboží a služeb. Především spokojenost zákazníků stavíme nade vše.

Za účelem spokojenosti našich zákazníku a ulehčením výběru zboží po internetu Vám nabízíme:

  • možnost výměny zboží nebo vrácení zboží do 14 dnů od koupě (např. v případě chybného výběru)
  • odborné poradenství při výběru zboží

Dodání na Slovensko

Pro zákazníky ze Slovenské republiky nabízíme také možnost objednat si zboží v našem e-shopu.

Doprava zboží na Slovensko trvá zpravidla 2 dny.

Platba při objednání zboží na Slovensko je možná pouze převodem v € EURO (Kurz ČSOB - devizy nákup). Na našich stránkách jsou uvedeny ceny v € EURO. Přepravu zajištují společnosti GLS a PPL.

Balné na Slovensko činí kvůli vyšším nákladům 8 € za 1-2 ks zboží. Za 3 a více kusů účtujeme 16 €.

Pneuservisy

U bežných pneumatik je možné přezutí pneumatik již v den objednání, máme 20 000 ks pneumatik a disků skladem k dodání do 1-2 pracovních dnů. Zboží, které není skladem je k dodání do 2-5 dnů. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Provozujeme 2 vlastní pneuservisy v okresu Opava (viz kontakt). Pracujeme na rozšíření servisní sítě po celé ČR.

Zákazníkům nabízíme možnost objednání se v pneuservisu na konkrétní hodinu, kde již pro Vás bude připraveno Vámi objednané zboží, které jste si např. z domu či kanceláře mohli v klidu a bez stresu v našem internetovém obchodě zakoupit.

Široký sortiment

V naší nabídce naleznete pouze kvalitní pneumatiky, s plnou 3letou zárukou a jasným původem pro ČR. Máme pro Vás připraveno několik tisíc letních a zimních pneumatik pro osobní, užitkové, offroad a nákladní automobily a motocykly, zemědělské stroje, průmyslové a speciální pneu.

Dále nabízíme plechové disky a alu kola. S výběrem vhodných kol Vám rádi poradíme. Doporučujeme také využít aplikaci pro vzhled alu kol na Vašem automobilu. Veškerá kola mají homologaci a jsou schválena pro provoz v EU. Ke všem kolům Vám ZDARMA v případě potřeby vystavíme Typový list pro zápis do technického průkazu.

Dopravné

Při osobním odběru dopravné neplatíte. Při doručování zboží přepravcem je cena přepravy 50 Kč za kus.

U nákladních, zemědělských a EM/MPT pneu účtujeme dopravné, které máme rozděleno do několika skupin podle váhy a objemu.

Našim zákazníkům nabízíme také možnost osobního vyzvednutí a obutí zakoupených pneumatik v našich pneuservisech (Opava a Kobeřice). V případě zaslání přepravcem Vám doporučujeme si zboží nechat namontovat v kvalitním pneuservisu ve vašem okolí.

Kompletace ZDARMA

Pokud si koupíte pneu a disky, dostanete kola ZDARMA nazuté a vyvážené. Platíte pouze 60 Kč za  použitý materiál (ventily a závaží) na 1 kolo. V ceně kompletů je tento poplatek za materiál již zahrnut. Možné je i nahuštění speciálním plynem Secur Pneus za 25 Kč na kolo.

Máme špičkové pneuservisní přístroje, které nemají v každém pneuservisu. Proto budou kola od nás vždy perfektně vyvážená.

A to nejdůležitější

Víme dobře, že jste to Vy, kdo nám umožňuje prosperovat.
Všechno tomu podřizujeme a stavíme Vás vždy na první místo.

Jak nakupovat

Vyberte si zboží

Zboží si můžete vybrat buď prohlížením katalogu (v levém sloupci vyberte požadovanou kategorii) nebo hledáním (pod horní lištou).

Vložte zboží do košíku

Jste-li již rozhodnuti, zvolte v detailním náhledu na zboží VLOŽIT DO KOŠÍKU. Na stránku košíku se dostanete vždy i stisknutím KOŠÍK v pravém horním rohu obrazovky. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku mazat nebo pokračovat v nákupu.

Přejděte k pokladně

Z košíku pokračujte volbou VYPLNIT a DOKONČIT OBJEDNÁVKU k pokladně. Nyní musíte zadat údaje potřebné k realizaci dodávky: Vaše jméno a adresu (popř. sídlo firmy, IČO a DIČ, pokud nakupujete na firmu) a Váš telefon (nutná podmínka Vašeho nákupu, na něj Vám následně zavoláme a objednávku potvrdíme). Stisknete-li DOKONČIT OBJEDNÁVKU a Vaše objednávka bude zaslána k vyřízení. Na uvedený telefon se Vám ozve náš operátor nejpozději druhý pracovní den.

Metody platby

V současné době nabízíme platbu dobírkou při převzetí zboží, platbu předem převodem na účet, platbu v hotovosti v prodejně, platbu platební kartou a sjednáním platby přes Hello bank! by Cetelem.

Co se stane po objednávce ?

Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky Vám nejpozději druhý pracovní den zavoláme a potvrdíme ji. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 1-2 pracovních dnů až k Vám domů. Pokud máme zboží skladem a objednáte ho do 12:00, bude zboží odesláno tentýž den. Zboží, které není skladem je k dodání většinou do 2-5 dnů. Přesný termín a podmínky dodávky s Vámi dohodne náš operátor. Pokud jste zadali u objednávky email, příjde Vám na něj automaticky při odeslání zásilky číslo balíku.

Doručili jsme Vám zboží

Přepravní služba doručuje zásilky pracovní dny Po-Pá od 8 do 17 hodin. O víkendu není doručení zásilek možné. V den doručení se Vám přepravní služba ozve a s řidičem si dohodnete čas, kdy Vám zásilku přiveze. Doba doručení záleží na lokalitě a trase řidiče přepravní služby.

Potvrzení záruky

U u nás zakoupených pneumatik, alukol, disků a příslušenství je záruka 36 měsíců.

Lhůta pro vrácení zboží

Objednáváte-li jako soukromá osoba (tedy nikoliv na firmu), máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U firem vzájemnou dohodou.

Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás nejprve nejlépe telefonicky nebo emailem s uvedením čísla objednávky, čísla faktury, data nákupu a Vašeho čísla účtu. Při odběru a vrácení zboží v kamenné prodejně bude vratka vyřešena okamžitě.

Zboží, které jsme vám zaslali přepravcem a budete je zasílat zpět na naši adresu, musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Zboží vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození či jinému znehodnocení během přepravy nebo poškození původních obalů. Neposílejte zboží na dobírku. Zboží následně zašlete na naši adresu. Částku vám pak obratem nejpozději do 7 dnů převedeme na Váš účet. U zásilek na Slovensko bude vrácená částka ponížena o balné.

DĚKUJEME ZA DŮVĚRU

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.

V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.